Términos de Servicio

Bienvenido a Alerta365. Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos Términos de Servicio. Léelos con calma. Si no estás de acuerdo con alguno, no uses la aplicación.

1. Quiénes somos

Alerta365 es una aplicación web operada por Erick Bello Santillan, con domicilio en Huixquilucan, Estado de México, México. Contacto: soporte@alerta365.app.

2. Descripción del servicio

Alerta365 es una herramienta para que personas y familias registren vencimientos, pagos, renovaciones y obligaciones periódicas (verificación vehicular, tenencia, seguros, tarjetas, documentos, servicios) y reciban recordatorios automáticos por correo electrónico, notificación push, WhatsApp (según el plan) y notificaciones dentro de la app.

3. Cuenta y registro

• Debes tener al menos 15 años para crear una cuenta.
• Los datos que proporciones deben ser verdaderos y actualizados.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Eres responsable de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.
• Si sospechas acceso no autorizado, avísanos de inmediato.

4. Planes y pagos

Alerta365 ofrece un plan Gratis con límites (1 vehículo, 2 tarjetas, 5 recordatorios activos, notificaciones por email e in-app), un plan Personal con más capacidad y push, y un plan Familiar con varios miembros y WhatsApp.

Actualmente el servicio se ofrece en fase MVP sin cobros activos.Cuando se activen los pagos, se comunicará con anticipación y los precios se mostrarán claramente antes de contratar. Nunca se realizarán cargos automáticos sin tu autorización explícita.

5. Uso permitido

Puedes usar Alerta365 para uso personal, familiar o profesional propio, siempre respetando la ley aplicable. No puedes:

• Usar la app para fines ilegales o para dañar a terceros.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios.
• Realizar ingeniería inversa, extraer código fuente, ni hacer scraping masivo del servicio.
• Enviar contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de propiedad intelectual.
• Sobrecargar la infraestructura mediante bots o peticiones automatizadas fuera del uso normal.

Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas reglas.

6. Contenido del usuario

Los datos que registras en la app (vehículos, tarjetas, documentos, etc.) siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada estrictamente para almacenarlos, procesarlos y mostrártelos en la app, y para enviarte los recordatorios que configuraste.

7. Propiedad intelectual

El software de Alerta365, su diseño, marca, textos, iconografía y código son propiedad de Erick Bello Santillan y están protegidos por las leyes aplicables. No se te otorga ninguna licencia sobre estos elementos más allá del derecho de uso del servicio.

8. Función "¿Con qué tarjeta pago?" — Aviso importante

Alerta365 incluye una función experimental que sugiere qué tarjeta usar para maximizar los días hasta el pago, con base en las fechas de corte y pago que tú registraste. El cálculo es aproximado y puede variar según las reglas específicas de cada banco (transacciones fuera de país, promociones a meses, fechas de festivos, etc.).

Esta función NO es asesoría financiera. Es solo una herramienta informativa. Verifica siempre con tu institución financiera antes de tomar decisiones de compra o crédito. Alerta365 no se hace responsable por recargos, intereses o consecuencias derivadas de decisiones tomadas con base en esta sugerencia.

9. Recordatorios — Aviso importante

Alerta365 se esfuerza por enviar tus recordatorios en las fechas configuradas, pero no garantiza la entrega puntual o exitosa. El envío depende de terceros (proveedores de correo, WhatsApp, servidores push del navegador) y de tu propia configuración (permisos, filtros anti-spam, disponibilidad de red).

Alerta365 es una herramienta de apoyo, no un sustituto de tu propia responsabilidad sobre tus vencimientos. No nos hacemos responsables por multas, recargos, pérdida de cobertura o cualquier consecuencia derivada de un recordatorio no entregado o no atendido.

10. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible 24/7, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos hacer mantenimientos, actualizaciones o suspender el servicio temporalmente cuando sea necesario.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Alerta365 y Erick Bello Santillan no serán responsables por daños indirectos, consecuenciales, incidentales, especiales o punitivos derivados del uso o incapacidad de uso del servicio. La responsabilidad total, cualquiera que sea la causa, se limita al monto pagado por el usuario en los 12 meses anteriores (que en el plan Gratis es cero).

12. Terminación

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración → Privacidad → Eliminar cuenta. La eliminación es inmediata e irreversible.

Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estos términos, si intentas dañar la plataforma o a otros usuarios, o si un requerimiento legal nos obliga a hacerlo. Salvo casos graves, te avisaremos por correo.

13. Cambios a los términos

Podemos actualizar estos términos con el tiempo. Publicaremos la nueva versión en esta misma URL con la fecha de actualización. Si el cambio es material, te avisaremos por correo con al menos 15 días de anticipación antes de que entre en vigor. Si continúas usando el servicio después de esa fecha, aceptas la nueva versión.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Huixquilucan, Estado de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

15. Contacto

Alerta365 (operado por Erick Bello Santillan)
Huixquilucan, Estado de México, México
Correo: soporte@alerta365.app